お客様本位の業務運営方針（FD宣言）

・お客様のご意向やニーズを的確に捉えて、最適なご提案

　を行います。

・常に募集品質、事故対応品質、募集品質の向上に取り組

　み、お客様の最善の利益のために最高品質のサービスを

　ご提供します。

・お客様との間で利益相反が発生する恐れがある場合に

　は、お客様の利益やニーズに反することがないよう利

　益相反に関する組織的な点検管理を行います。

・ご提案、ご契約に際して重要な情報を十分にご理解いた

　だけるよう、分かりやすいご説明を行います。

・お客様からの苦情やご不満の声を大切にして、その都度

　組織的な再発防止策を実行します。

・生命保険における市場リスクやお客様にご負担いただく

　費用等が発生する商品については、その内容を丁寧にご

　説明します。

・従業員の教育研修計画に基づく計画的な人材育成に取り

　組みます。

・コンプライアンスと有効なガバナンスに基づき、ご信頼

　いただける業務体制を構築します。

　　　　　　　　　　　　　合同会社みらい保険事務所

　　　　　　　　　　　　　策定日：2024年4月1日

更新日：2025年6月10日

当社は、上記方針の定着度合いを測るため、以下のKPIを

設定し、その達成状況を定期的に確認します。

※KPIとは「重要業績評価指標」のことで、業績管理評価

　のための重要な指標です。

※実績は2024年度（2023年4月1日～2024年3月31日）の

　数値を記載しています。

　2025年度は2026年4月以降に掲載します。

・周知方法

本方針は、全従業員に配布するとともに、HPに掲示し、

いつでも閲覧可能な状態にします。

また、毎年度初めのミーティングにて読み合わせを行い、

意識の浸透を図ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

みらい保険事務所・合同会社みらいファクトリー　　

代理店従業員一同

代表社員　　仲野　丘人