事故手続きのご案内

万が一、事故に遭った時はその場での示談は行わず、すぐに当代理店または保険会社の事故サポートセンター

（24時間対応）までご連絡ください。

◆事故受付連絡先
　【 代理店　事故のご連絡】

　　０５２－８４２－４１４４

　　※休日や電話にでられない場合は、

　　　着信履歴より折り返し連絡させて

　　　いただきます。

　【 損保ジャパン事故のご連絡（24時間365日対応）】

　　＜自動車保険＞　　

　　〇事故サポートセンター　

　　　０１２０－２５６－１１０　　　　　　

　　〇ロードアシスタンス専用　

　　　０１２０－３６５ー１１０

　　＜自動車保険以外＞　

　　　事故サポートセンター　　

　　　０１２０－７２７－１１０

【自動車事故時の対応➀～⑥】

　➀負傷者の救護

　　負傷者がいる場合は、

       まずはケガの応急処置や119番通報を行ってください。

　②後発事故の防止

　　交通の妨げにならないよう、

       車を安全な場所へ移動してください。

　　走行不能などで車を移動できず、 緊急を要する場合は

       ロードアシスタンス専用デスク(0120-365-110) まで

　　ご連絡を！

　③警察へ通報

　　必ず警察（110番）へ連絡してください。

 　　警察へのお届けが無い場合は、

        保険金をお支払いできないことがあります。

　　人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

　　【ポイント】　

　　以下の情報を確認しておくと、

       その後の事故対応がスムーズになります。

　　ぜひお控えください。

　　　相手氏名 ・ 住所 ・ 連絡のつきやすい電話番号

　　　勤務先 ・ ナンバープレートの番号・車種　

　④代理店・保険会社へ連絡

　　 警察への連絡が完了したら、

　　 直ちに弊社までご連絡ください。

　　 現場で対応すべきことや、今後の対応について

　　 丁寧にご説明いたします。

　　 ご連絡を頂く前に示談交渉はしないでください。

　⑤事故車両を工場へ

　　修理工場名などをお知らせ下さい。

　⑥事故受付のその後は・・・

　　 担当者が責任をもって保険会社と連携し、

　　 解決までのサポートをさせていただきます。

　　 修理工場のご紹介・将来保険料のご相談・

　　 保険金請求書提出のサポートなど

【自動車事故以外の場合】

 　　各種保険商品ごとの事故対応方法を確認したい方は

　　こちら→損保ジャパン株式会社